Privacidad de los formularios y de los contactos comerciales

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Si nos escribes por un formulario de mordia.es (demo, información o plantilla)

Responsable: Aeternal Creative Group LLC, 501 Silverside Rd, Ste 105-1765, Wilmington, DE 19809, EE. UU. · hola@mordia.es.

Qué datos recogemos: los que rellenas (nombre, restaurante, cargo, teléfono o WhatsApp, email, ciudad, número de cubiertos, plan que te interesa, cómo nos conociste y el mensaje), la página de la que vienes (UTM y origen) y la prueba de tus casillas (texto, valor y hora). De la conexión guardamos una huella técnica de tu IP solo un día, para frenar el spam; no guardamos tu IP.

Para qué: (1) atender lo que pides (demo, información o recibir la versión editable y los avisos de cambios de la norma); (2) si marcas la casilla opcional, enviarte novedades y ofertas de Mordia por email o WhatsApp; (3) medir de dónde llegan las solicitudes, de forma agregada.

Base legal: (1) tu solicitud (art. 6.1.b RGPD); (2) tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras; (3) nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).

Quién ve tus datos: solo el equipo de Mordia. Usamos proveedores de alojamiento (Cloudflare) y de envío de email o mensajes como encargados de tratamiento, listados en mordia.es/subencargados. No vendemos tus datos. Algunos proveedores están en EE. UU., con las garantías que exige el RGPD (Marco de Privacidad UE-EE. UU. o cláusulas tipo).

Cuánto tiempo: si pides una demo o información, hasta 12 meses desde nuestro último contacto; si te suscribes a los avisos de la norma, hasta que te des de baja (te preguntamos cada 24 meses). Guardamos la prueba de tu consentimiento 3 años después, sin tus datos de contacto. Si te das de baja de las novedades, guardamos solo tu dirección en una lista de «no escribir».

Tus derechos: acceder, corregir, borrar, oponerte, limitar o llevarte tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@mordia.es o con el enlace de baja de cualquier email. Respondemos en un máximo de un mes. Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

No es obligatorio dar datos opcionales; sin nombre y un medio de contacto no podemos responderte.

Si pides el informe del Auditor (mordia.es/auditoria): además de lo anterior guardamos la web que indicas, el resultado del análisis (puntuaciones y enlaces detectados) y el informe que te enviamos. Origen: Auditor Mordia (mordia.es/auditoria). Para qué: preparar y enviarte el informe que pides (art. 6.1.b RGPD); si marcas la casilla opcional, enviarte novedades (art. 6.1.a). Cómo lo hacemos: nuestro sistema visita la página pública que indicas y consulta PageSpeed Insights (Google); se identifica como MordiaAuditor y respeta el archivo robots.txt. No guardamos el contenido de la página. Plazo: 12 meses desde el último contacto; la baja de un clic borra tus datos.

2. Si te escribimos porque el email de tu restaurante es público (contactos comerciales)

Quiénes somos: Aeternal Creative Group LLC (Mordia), 501 Silverside Rd, Ste 105-1765, Wilmington, DE 19809, EE. UU. · hola@mordia.es.

Qué guardamos: el email de contacto de tu negocio y, si respondes, tu nombre, el del restaurante y tu respuesta.

De dónde lo sacamos: la web, ficha o perfil público de tu restaurante.

Para qué: ofrecerte nuestro software para restaurantes. Base legal: interés legítimo en marketing B2B (art. 6.1.f RGPD), que ponderamos frente a tus derechos.

Quién lo ve: nuestro equipo y los proveedores de envío y alojamiento, con contrato.

Cuánto tiempo: hasta que nos pidas parar; si no respondes, lo borramos a los 12 meses aproximadamente. Si te das de baja, guardamos solo tu dirección en una lista de «no escribir» para no volver a escribirte.

Tus derechos: acceder, corregir, borrar u oponerte cuando quieras (un clic en cualquier email o hola@mordia.es), y reclamar ante la AEPD si estás en la UE.